Términos y Condiciones
1. Procesamiento de Pagos
Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay. Al realizar una compra, usted acepta los términos y condiciones de este procesador de pagos.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
- Transferencias bancarias vía SPEI
2. Política de Seguridad
Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información. Utilizamos sistemas y procedimientos diseñados para garantizar la seguridad de sus datos:
- Todas las transacciones se realizan en un entorno seguro con certificado SSL.
- No almacenamos información sensible de tarjetas de crédito.
- Utilizamos tecnología de encriptación para proteger sus datos.
3. Política de Reservaciones y Pagos
- Las reservaciones se confirman únicamente al recibir el pago correspondiente.
- Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso hasta que se realice el pago.
- Para reservaciones grupales (más de 10 personas) se requiere un anticipo del 50%.
4. Política de Cancelación y Reembolsos
- Cancelaciones con 30 días o más de anticipación: reembolso del 90%
- Cancelaciones entre 15 y 29 días: reembolso del 50%
- Cancelaciones con menos de 15 días: no hay reembolso
- Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 15 días hábiles.
5. Plazos de Entrega
Una vez confirmado el pago:
- Los vouchers electrónicos se enviarán en un máximo de 24 horas.
- Las confirmaciones de reserva se emitirán en un máximo de 48 horas.
- Los boletos aéreos se emitirán según la política de cada aerolínea.
6. Responsabilidades
- Es responsabilidad del cliente verificar los requisitos de documentación y visas necesarios para su viaje.
- La agencia no se hace responsable por cambios en itinerarios o cancelaciones por parte de proveedores externos (aerolíneas, hoteles, etc.).
- Se recomienda la contratación de seguro de viaje para todas las reservaciones.
7. Modificaciones a la Reserva
- Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
- Toda modificación debe solicitarse por escrito con un mínimo de 72 horas de anticipación.
- Los cambios de fecha están sujetos a las políticas de cada proveedor.